דיר אל אסד: בזק גבתה כסף על קווים מנותקים
- פרטים
- נוצר ב חמישי, 11 דצמבר 2014 09:23
- נכתב על ידי מערכת האתר
בית המשפט המחוזי בחיפה חייב את "בזק" לשלם 12 אלף שקל ועוד 27 אלף שקל שכר טרחה לעורך דינו של תושב דיר אל אסד, שתבע את החברה.
הפרשה החלה בשנת 2010, אז, הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד בזק בשם כל תושבי דיר אל אסד ובענה שלהם היה קווי טלפון של בזק. בתביעה נטען, כי החברה גבתה כסף גם מאנשים שקווי הטלפון שלהם היו מנותקים.
התובע טען, כי קרוב לחודשיים רבים מלקוחות בזק ביישובים אלו, לא יכלו להשתמש בטלפון או בתשתית האינטרנט, כתוצאה מגניבה של כבלי-תשתית. אלא שלמרבה ההפתעה של התובע, בזק גבתה ממנו ומתושבים נוספים תשלום כאילו שהוא השתמש בשירות כרגיל.
הלקוח כמובן מיהר לפנות למוקד שירות הלקוחות בחברה, ולהפתעתו נאמר לו כי מאחר שהוא לא פנה במהלך תקופת הניתוק ולא הודיע על כך, לא מגיע לו
שום זיכוי או פטור מתשלום.
במהלך הדיון בבית המשפט המחוזי בחיפה, הודו נציגי בזק כי בעקבות חבלה מכוונת בתשתיות של החברה, 584 מנויים הפסיקו לקבל שירות, אך חויבו בתשלומים. עוד טענה החברה, כי בעקבות הגשת התובענה, הם ישיבו לכל הלקוחות את מלוא התשלומים שהם שילמו עבור תקופת החבלה, בסכום כולל של 173,500 שקל. התשלום יכלול זיכוי בחשבונות של לקוחות קיימים ושיגור המחאות, לתושבים שבחרו לעבור לחברות מתחרות.
בנוסף, הצביעו נציגי בזק נכונות לפצות את התובע ב-12 אלף שקל וכן לשלם 27 אלף שקל לפרקליט, ובתנאי שהשניים יסירו את התביעה ולא יידרשו עוד כספים. בתגובה לכן הודיעו התובע והפרקליט כי לאור העובדה שהעוול תוקן, הם מוכנים למחוק את התביעה שלהם והשופט יגאל גריל העניק להחלטה תוקף של פסק דין.
מתוך YNET
